Política de Privacidad

1. Introducción

En Trewu, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra aplicación móvil.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que Proporcionas

• Información de registro (nombre, correo electrónico, contraseña)
• Información sobre tus mascotas (nombre, raza, edad, fotos)
• Recordatorios y eventos que creas
• Contenido que compartes con la comunidad
• Comunicaciones con nuestro equipo de soporte

2.2 Información Recopilada Automáticamente

• Datos de uso de la aplicación
• Información del dispositivo (modelo, sistema operativo)
• Datos de ubicación (con tu consentimiento)
• Registros de errores y rendimiento

3. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mantener los servicios de Trewu
• Personalizar tu experiencia en la aplicación
• Enviarte notificaciones de recordatorios
• Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funciones
• Mostrar lugares pet-friendly cercanos a tu ubicación
• Prevenir fraudes y abusos
• Cumplir con obligaciones legales

4. Compartir tu Información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

• Con tu consentimiento explícito
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la aplicación
• Para cumplir con requisitos legales
• Para proteger nuestros derechos y seguridad
• En caso de fusión, venta o transferencia de activos

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen cifrado de datos, acceso restringido y auditorías de seguridad regulares.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Cuando eliminas tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tu información personal.

7. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal
• Corregir información inexacta
• Solicitar la eliminación de tu información
• Oponerte al procesamiento de tu información
• Solicitar la portabilidad de tus datos
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso de la aplicación y personalizar el contenido. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu dispositivo.

9. Privacidad de Menores

Trewu está destinada a usuarios mayores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos esa información.

10. Enlaces a Terceros

Nuestra aplicación puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en la aplicación o por correo electrónico. Tu uso continuado de Trewu después de dichos cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

12. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de tu información personal, contáctanos a través de nuestros canales de soporte dentro de la aplicación.